移动购物是世界趋势,诚信交易是中国的短板。信任的缺失,阻碍了移动商务的整体发展。本书通过国内外的案例,教商家如何赢得消费者信任,并对客户进行信任管理。 开网店,怎么迅速赚取5颗钻? 诚信交易,必须具备哪些细节与规则? 如何对移动商务消费者信任进行有效管理? 怎样建立、保持和增加消费者对移动商务的信任? 如何消除消费者对移动商家的怀疑? 怎样建立自己的信任资源?有哪些动态管理技巧?
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